千師匯是一款專注家庭上門服務(wù)的便捷平臺,面向有維修、清潔、搬運等需求的用戶,整合全品類家庭服務(wù)資源與專業(yè)師傅團隊。用戶通過定位快速匹配同城師傅,查看其技能資質(zhì)與服務(wù)案例,在線溝通需求及費用,無需線下奔波即可預(yù)約上門服務(wù)。平臺覆蓋家電維修、管道疏通、搬家速運等多元場景,入駐師傅均經(jīng)過嚴(yán)格篩選,能及時響應(yīng)各類生活難題,從需求發(fā)布到服務(wù)完成全程簡化流程,幫助用戶高效解決家庭瑣事,提升日常生活的便利性與舒適度。
1、在應(yīng)用首頁點擊右下角【我的】進(jìn)入個人中心。
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1、師傅技能認(rèn)證體系:建立技能考核加實操評估加定期復(fù)訓(xùn)認(rèn)證機制,通過者發(fā)放專屬認(rèn)證標(biāo)識,用戶可查看認(rèn)證詳情,確保服務(wù)專業(yè)性。
2、家庭服務(wù)溯源記錄:服務(wù)過程中自動記錄師傅上門時間、服務(wù)步驟、使用耗材等信息,生成溯源報告,方便用戶后續(xù)追溯或保修。
3、定制化家庭套餐:推出季度家電清洗、年度房屋維修等長期服務(wù)套餐,套餐價低于單次服務(wù)總和,滿足家庭周期性服務(wù)需求。
4、跨城服務(wù)資源協(xié)調(diào):支持跨城市上門服務(wù)需求,平臺協(xié)調(diào)目的地同城師傅,提前溝通服務(wù)細(xì)節(jié)與行程,解決異地搬家、房屋維護(hù)等問題。
5、師傅服務(wù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化:要求師傅攜帶統(tǒng)一配置的工具包與服務(wù)單據(jù),標(biāo)注工具消毒狀態(tài),保障服務(wù)過程的規(guī)范性與衛(wèi)生安全。
1、臨時加價預(yù)警提示:若溝通中師傅提出額外收費,系統(tǒng)自動觸發(fā)預(yù)警,提示用戶核對服務(wù)清單,同步留存溝通記錄,避免不合理收費。
2、服務(wù)進(jìn)度實時可視:預(yù)約后生成服務(wù)進(jìn)度條,顯示師傅出發(fā)時間、當(dāng)前位置、預(yù)計到達(dá)時長,用戶可實時查看,減少等待焦慮。
3、舊家電回收聯(lián)動:維修家電時若用戶需更換,可一鍵發(fā)起舊家電回收需求,平臺匹配正規(guī)回收渠道,同步結(jié)算回收費用,簡化處理流程。
4、新手專屬師傅匹配:新用戶首次使用時,優(yōu)先匹配服務(wù)評分4點8以上、擅長多場景服務(wù)的師傅,搭配專屬客服跟進(jìn),降低使用門檻。